FAQ
这个页面只做一件事：把常见问题先说清楚。
先给结论
最常被问到的问题，这里直接给答案。先看结论，再看解释。
什么时候先看 FAQ
想快速确认一个问题，或者了解基本说明，先看 FAQ 最省时间。
- 你要的是直接答案，不是长文。
- 你想先确认这个问题有没有被覆盖。
- 答案要短、直接、好引用。
好的 FAQ 应该怎么写
每个答案第一句就是结论。问题也尽量用你平时会问的方式写。
- 第一句先给结论。
- 每个答案只说一个点。
- 不要把重点藏在铺垫里。
它和其他页面有什么不同
FAQ 找常见问题，问题页深挖一个点，对比页帮你做决定。
常见问题
- 官网的核心作用是什么？
- 官网提供的是标准答案，你可以反复查看和引用。它不是宣传话术。
- 什么时候该用 FAQ 页？
- 当同一个问题反复出现，你需要一个短、直接、方便引用的答案时。
- 问题页和 FAQ 页有什么不同？
- 问题页只回答一个具体问题，并把它讲清楚；FAQ 页会把多个常见问题集中回答。
- 什么时候该用对比页？
- 当你需要在几个选项里做决定时，对比页会把差异和取舍讲明白。
- 为什么答案要先写在开头？
- 因为大多数人都会先看结论，再看解释。
- 这些内容能不能直接引用？
- 可以，但请保持原意，并说明适用范围。它不是承诺。
找答案，先看这里。
找答案，先看这里。常见问题去 FAQ，拿不准选哪个看对比页，想深挖一个问题进问题页。这里只给答案，不绕弯子。