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常见问题

多久能收到我的报告?

付款后完整报告会立即在网页上呈现,同时一份 PDF 副本会发送到你提供的邮箱,通常 1 分钟内到达。如 10 分钟内仍未收到邮件,请先检查垃圾邮件文件夹,再发邮件至 hello@cureqi.com。

对报告不满意怎么办?

请在购买后 7 天内发邮件至 hello@cureqi.com,我们将全额退款 —— 无需说明原因。完整流程与到账时间请见退款政策页。

体质报告是医疗建议吗?

不是。CureQi 是健康养生服务,报告不构成医疗诊断、治疗方案或处方建议。关于 AI 在报告中能做与不能做什么,详见 AI 使用说明页。

如何删除我的账号或数据?

请打开账号删除页面查看应用内的逐步说明,你也可以发邮件至 hello@cureqi.com 申请删除与购买相关的任何数据。

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Cureqi Limited 的注册地在哪里?

Cureqi Limited 在英国注册,地址:Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE。

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