Kundensupport
Wir helfen Ihnen bei Zahlungen, Rueckerstattungen, Konto-, Daten- und Technikfragen. Die erste Antwort erfolgt normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
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Schreiben Sie uns an die unten angegebene Adresse. Wenn sich Ihre Frage auf einen bestimmten Kauf bezieht, geben Sie bitte Ihre Stripe-Belegnummer oder die Bestell-ID an; das hilft uns, schneller zu antworten.
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Betrieben von Cureqi Limited (Vereinigtes Koenigreich).
Abrechnung und Rueckerstattungen
Jede Freischaltung eines Symptom-Paket-Bericht ist durch eine 7-Tage-Geld-zurueck-Garantie abgedeckt, ohne Rueckfragen. Rueckerstattungen gehen ueber Stripe auf die urspruengliche Zahlungsmethode zurueck.
Rueckerstattungsrichtlinie lesenHaeufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meinen Bericht erhalte?
Ihr vollstaendiger Bericht erscheint sofort nach der Zahlung auf der Website. Eine PDF-Kopie wird ausserdem per E-Mail verschickt, normalerweise innerhalb einer Minute. Wenn Sie die E-Mail nach 10 Minuten nicht sehen, pruefen Sie bitte den Spam-Ordner und schreiben Sie danach an hello@cureqi.com.
Was, wenn ich mit dem Bericht nicht zufrieden bin?
Schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf an hello@cureqi.com, dann veranlassen wir eine vollstaendige Rueckerstattung ohne Rueckfragen. Die genauen Schritte und Fristen finden Sie auf der Seite zur Rueckerstattungsrichtlinie.
Ist der Symptom-Paket-Bericht medizinischer Rat?
Nein. Cureqi ist ein Wellness-Service. Der Bericht ist weder eine medizinische Diagnose noch ein Behandlungsplan oder eine Verschreibung. Auf der Seite zur KI-Offenlegung erfahren Sie im Detail, was KI im Bericht tut und was nicht.
Wie loesche ich mein Konto oder meine Daten?
Oeffnen Sie die Seite zur Kontoloeschung fuer eine Schritt-fuer-Schritt-Anleitung in der App. Sie koennen auch hello@cureqi.com schreiben, um die Loeschung von Daten zu beantragen, die mit Ihrem Kauf verknuepft sind.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstuetzt?
Der Checkout wird ueber Stripe verarbeitet. Wir akzeptieren alle gaengigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express und Discover) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wo ist Cureqi Limited registriert?
Cureqi Limited ist im Vereinigten Koenigreich unter der Adresse Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE registriert.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Schreiben Sie an hello@cureqi.com und wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zurueck.