Rueckerstattungsrichtlinie
7-Tage-Geld-zurueck-Garantie fuer jede Freischaltung des Symptom-Paket-Bericht. Ohne Rueckfragen. Letzte Aktualisierung: 2026-06-29.
Verkaeufer- und Lieferinformationen
Verkauft von: Cureqi Limited (United Kingdom)
Eingetragener Sitz: Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE
Offizielle E-Mail: hello@cureqi.com
7-Tage-Geld-zurueck-Garantie
Jeder Kauf des TCM Symptom-Paket-Bericht ist innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem urspruenglichen Zahlungsdatum voll erstattungsfaehig, ohne Rueckfragen. Die Garantie gilt unabhaengig davon, ob Sie den freigeschalteten Bericht bereits gelesen oder die PDF-Kopie heruntergeladen haben.
So beantragen Sie eine Rueckerstattung
Senden Sie eine E-Mail an hello@cureqi.com von derselben Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben. Geben Sie Ihre Stripe-Belegnummer (beginnt mit "pi_" oder "ch_") oder die Bestell-ID an. Einen Grund muessen Sie nicht nennen. Wir bestaetigen den Eingang innerhalb von 1 Werktag und genehmigen berechtigte Anfragen innerhalb von 2 Werktagen.
Bearbeitungszeit
Sobald eine Rueckerstattung genehmigt ist, wird der Betrag ueber Stripe auf die urspruengliche Zahlungsmethode zurueckgebucht. Stripe gleicht Rueckerstattungen an Karten in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen aus, abhaengig vom Kartenherausgeber. Wir senden Ihnen eine Stripe-Bestaetigung per E-Mail, sobald die Rueckerstattung angestossen wurde.
Berechtigte Kaeufe
Alle bezahlten Freischaltungen des Symptom-Paket-Bericht sind berechtigt, auch wiederholte Kaeufe. Die 7-Tage-Frist beginnt bei jeder einzelnen Zahlung, nicht bei Ihrem allerersten Kauf.
Nicht erstattungsfaehige Artikel
Wir verkaufen derzeit nur digitale Symptom-Paket-Berichts. Es gibt keine nicht erstattungsfaehigen Artikel: Jedes kostenpflichtige Produkt auf cureqi.com faellt unter die obige Richtlinie. Wenn wir kuenftig neue Produkte hinzufuegen, gilt die jeweils auf der Produktseite ausgewiesene Richtlinie.
Chargebacks und Streitfaelle
Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreiben Sie uns bitte zuerst: Die meisten Probleme werden innerhalb eines Werktags geloest. Ein Chargeback bei Ihrem Kartenanbieter, bevor Sie uns kontaktieren, kann die Klaerung um Wochen verzoegern. Falls Sie dennoch ein Chargeback einreichen, stellen wir Stripe und Ihrem Kartenanbieter den Transaktionsnachweis, die Lieferbestaetigung und diese Rueckerstattungsrichtlinie als Beleg zur Verfuegung.
Kontakt fuer Rueckerstattungen und Abrechnungsstreitfaelle
Cureqi Limited (Vereinigtes Koenigreich). Eingetragener Sitz: Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE. E-Mail: hello@cureqi.com. Uebliche erste Antwort: innerhalb von 1 Werktag.