سياسة الاسترداد
ضمان استرداد كامل خلال 7 أيام لكل فتح مدفوع لتقرير البنية الجسدية. بلا أسئلة. آخر تحديث: 2026-06-29.
معلومات التاجر والتسليم
يباع بواسطة: Cureqi Limited (المملكة المتحدة)
المكتب المسجل: Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE
البريد الرسمي: hello@cureqi.com
ضمان استرداد خلال 7 أيام
كل شراء لتقرير البنية الجسدية مشمول باسترداد كامل من دون أسئلة خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الدفع الأصلي. يسري ذلك سواء كنت قد اطلعت على التقرير المفتوح أو نزّلت نسخة PDF أم لا.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل رسالة إلى hello@cureqi.com من نفس البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. أرفق رقم إيصال Stripe الذي يبدأ بـ “pi_” أو “ch_”، أو رقم الطلب. لا تحتاج إلى ذكر سبب. نؤكد الاستلام خلال يوم عمل واحد ونوافق على الطلبات المؤهلة خلال يومي عمل.
مدة المعالجة
بعد الموافقة على الاسترداد، تعاد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe. وعادةً ما تستغرق Stripe من 5 إلى 10 أيام عمل لتسوية الاسترداد إلى البطاقات، بحسب الجهة المصدرة للبطاقة. سنرسل لك رسالة تأكيد من Stripe بمجرد بدء عملية الاسترداد.
المشتريات المؤهلة
جميع عمليات فتح تقرير البنية الجسدية المدفوعة مؤهلة، بما في ذلك المشتريات المتكررة. وتبدأ مهلة الأيام السبعة من كل دفعة على حدة، لا من أول شراء لك على الإطلاق.
العناصر غير القابلة للاسترداد
نحن نبيع حالياً تقارير بنية جسدية رقمية فقط. لا توجد عناصر غير قابلة للاسترداد: كل منتج مدفوع على cureqi.com مشمول بالسياسة أعلاه. وإذا أضفنا منتجات جديدة مستقبلاً فستحكم السياسة المعروضة على صفحة كل منتج على حدة.
الاعتراضات وطلبات استرجاع المدفوعات
إذا حدث خطأ ما، فالرجاء مراسلتنا أولاً، إذ تُحل أغلب المشكلات خلال يوم عمل واحد. فتح نزاع مع جهة إصدار البطاقة قبل التواصل معنا قد يؤخر الحل لأسابيع. وإذا فتحت نزاعاً بالفعل فسنقدم سجل المعاملة وتأكيد التسليم وهذه السياسة إلى Stripe وإلى جهة إصدار البطاقة كأدلة.
التواصل بشأن الاسترداد ونزاعات الفوترة
Cureqi Limited (المملكة المتحدة). المكتب المسجل: Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE. البريد الإلكتروني: hello@cureqi.com. الرد الأول المعتاد: خلال يوم عمل واحد.