Politique de remboursement
Garantie satisfait ou rembourse de 7 jours sur chaque deblocage de bilan par questionnaire. Sans justification. Derniere mise a jour : 2026-06-29.
Informations sur le marchand et la livraison
Vendu par: Cureqi Limited (United Kingdom)
Siege social: Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE
Email officiel: hello@cureqi.com
Garantie de remboursement de 7 jours
Chaque achat du TCM bilan par questionnaire donne droit a un remboursement integral, sans question, dans les 7 jours calendaires suivant la date de paiement initiale. La garantie s'applique meme si vous avez deja consulte le rapport debloque ou telecharge la copie PDF.
Comment demander un remboursement
Envoyez un e-mail a hello@cureqi.com depuis la meme adresse e-mail que celle utilisee lors du paiement. Indiquez votre numero de recu Stripe (commence par "pi_" ou "ch_") ou l'identifiant de commande. Vous n'avez pas besoin de fournir de motif. Nous confirmons la reception sous 1 jour ouvrable et approuvons les demandes eligibles sous 2 jours ouvrables.
Delai de traitement
Une fois le remboursement approuve, les fonds sont renvoyes vers le moyen de paiement initial via Stripe. Stripe credite generalement les cartes sous 5 a 10 jours ouvrables, selon l'emetteur de votre carte. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation Stripe des que le remboursement sera lance.
Achats eligibles
Tous les deblocages payants de bilan par questionnaire sont eligibles, y compris les achats repetes. Le delai de 7 jours commence a chaque paiement individuel, et non a partir de votre tout premier achat.
Articles non remboursables
Nous vendons actuellement uniquement des bilan par questionnaires numeriques. Il n'existe aucun article non remboursable : chaque produit payant sur cureqi.com est couvert par la politique ci-dessus. Si nous ajoutons de nouveaux produits a l'avenir, la politique affichee sur la page de chaque produit fera foi.
Chargebacks et litiges
Si quelque chose s'est mal passe, ecrivez-nous d'abord : la plupart des problemes sont resolus sous un jour ouvrable. Ouvrir un chargeback aupres de l'emetteur de votre carte avant de nous contacter peut retarder la resolution de plusieurs semaines. Si vous lancez un chargeback, nous fournirons a Stripe et a l'emetteur de votre carte le journal de transaction, la confirmation de livraison et cette politique de remboursement comme elements justificatifs.
Contact pour remboursements et litiges de facturation
Cureqi Limited (Royaume-Uni). Siege social : Unit 82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE. E-mail : hello@cureqi.com. Premiere reponse habituelle : sous 1 jour ouvrable.