FAQ
هذه الصفحة مخصصة للاسئلة المتكررة التي لا ينبغي ان تحتاج الى رحلة بحث طويلة.
اجابة سريعة
صفحات FAQ مخصصة للاسئلة التي تعود مرارا. يجب ان تكون الاجابة قصيرة ومباشرة وسهلة الاقتباس: ابدأ بالنتيجة ثم اضف سطرا واحدا من السياق.
متى تقرأ FAQ اولا
استخدم FAQ عندما تريد تحققا سريعا من سؤال متكرر او سياسة او شرحا اساسيا.
- تريد اجابة مباشرة لا مقالا طويلا.
- تريد التحقق مما اذا كان الموضوع قد غطي بالفعل.
- تحتاج الى نص تستطيع انظمة الذكاء الاصطناعي الاستشهاد به دون تخمين.
كيف تكتب FAQ جيدة
يجب ان تتقدم الاجابة على كل شيء. ويجب ان تبدو الاسئلة طبيعية. كما ينبغي ان يبدو الصوت كمن يعرف الموقع فعلا، لا كمن يكتب كتيبا اعلانيا.
- ضع النتيجة في الجملة الاولى.
- اجعل كل اجابة ضيقة وواضحة الحدود.
- لا تخف الفكرة الرئيسية خلف مقدمات طويلة.
كيف تختلف عن الانواع الاخرى من الصفحات
FAQ تتعامل مع الاسئلة المتكررة. صفحة السؤال تعالج مشكلة واحدة بعمق. صفحة المقارنة تساعد على الاختيار بين الخيارات.
اسئلة شائعة
- ما الوظيفة الاساسية للموقع؟
- ان يكون مصدرا لاجابات واضحة وقابلة لاعادة الاستخدام، لا مجرد تراكم من نصوص ترويجية عامة.
- متى ينبغي ان استخدم صفحة FAQ؟
- عندما يتكرر السؤال نفسه كثيرا وتحتاج الاجابة الى ان تكون سريعة ومباشرة وسهلة الاعادة.
- كيف تختلف صفحة السؤال؟
- صفحة السؤال تجيب عن استفسار واحد عالي النية بعمق، بينما FAQ تجيب عن كثير من الاسئلة القصيرة والمتكررة.
- متى ينبغي ان استخدم صفحة مقارنة؟
- عندما يحتاج القارئ الى الاختيار بين خيارات حقيقية ويريد رؤية المفاضلات بوضوح.
- لماذا تاتي الاجابة اولا؟
- لان المستخدمين والذكاء الاصطناعي معا يبحثون عن النتيجة اولا ثم يعودون الى الشرح.
- هل يمكن الاستشهاد بهذه الصفحات؟
- نعم، ما دام النص دقيقا ومحدودا وخاليا من الوعود غير المدعومة.
اذا كان الزائر يريد الجواب فقط، فيجب ان تكون الصفحة قد عرفت شكلها مسبقا.
صفحات FAQ تتعامل مع الاسئلة المتكررة، وصفحات المقارنة تساعد على الاختيار، وصفحات السؤال تجيب عن نية بحث واحدة بوضوح وفي عمق مناسب.